長沙店面裝修中“前臺”該如何設計？

區別于一般的店鋪，快印店的“前臺”不僅僅是作為收銀臺，更是一個“客戶接待區”。當客戶進入快印店的時候，往往需要進行一些深入溝通，在此過程中，不能讓客戶站著，需要放置桌椅坐下來慢慢說。那么，店面裝修中快印店的“前臺”該如何設計？在店面裝修中設計“前臺”的時候需要考慮一下幾點：

前臺靠后？靠前？

平時逛商場時我們發現，不是所有的前臺都在入口處，有些店面的前臺位于店面比較靠后的位置，為什么呢？

這種靠后的前臺大多都是零售店的，因為零售店沒有所謂的服務流程起始點，客戶進門的一刻就自動開始了，現在越來越多的店面采用“免打擾”服務模式，讓客戶在完全放松的情況下自己逛，有需要的時候及時響應，所以，前臺并不像快印店一樣作為服務的起點位置，僅僅用于結算和打包，自然也就沒有流程起始點的定位要求。

但是快印店不同，如果吧臺脫離了服務流程起始點定位，客戶會浪費一個較長的距離，走到流程起始點，或者自行跑到流程服務過程位置找服務人員，前者給客戶帶來困擾，后者給生產帶來困擾，都不是我們愿意看到的，所以，快印店的前臺（接待臺）還是有必要定位在服務流程的起始位置。

當然，流程的起始點并不代表是門口，我們也可以如下圖所示，仿照零售店，把商業展示區放在入門位置，生產服務區域往后移動，前臺放置在生產服務區起點位置即可。

前臺工作人員該低坐，還是高坐？

我們先說下前臺的吧臺應該有多高，答案是：105cm，最合適。

前臺工作人員如果“低坐”，雖然相對比較舒適，但是在觀察客戶進店和服務需求方面并不便利，同時每次接待起立，帶來的負擔也不??；

高坐呢？上述問題得到解決，但是工作舒適度不夠，而且大多數高坐的人都會用腳蹬著吧臺下沿，會弄臟或者弄壞柜體；

所以，折中的方案是，把吧臺內側墊高15cm，這樣外部保持105cm高度，內側縮為90cm高度，稍微太高點座椅，問題就都解決了，當然好處不止于此，對于半開放的前臺，高臺會自然形成一個邊界線，控制非前臺人員的進入，這里有個細節問題，被內側墊高的吧臺；

有一個小問題這里特別提示下：和普通的高吧臺不同，要留出“放腿”的位置。

前臺內側柜體應該如何規劃？

首先：前臺下方要留下來兩個抽屜位置，也可以是一個抽屜放置單據、文具等，一個放置彈出式錢箱；

其次：大多數情況下，還需要預留一個放置電腦主機的位置，除非使用一體機；

第三：零散成品存放區，零散成品重量輕，數量多，采用傳統的碼放方式，從成堆的零散成品中，找到和取出都比較麻煩，所以，我們推薦采用懸掛式，一根橫桿和一組掛鉤就可以大幅提升空間利用率，通常1米的范圍內，可以懸掛下幾十件成品，在包裝袋的側面進行單號、公司名稱或首字母標識，也非常容易找到，是個不錯的選擇；

第四：小批量成品存放區，這個還是選擇傳統的分格碼放，剩下的空間給它就行；

第五：預留出包裝袋成包存放區、針式打印機耗材存放區等等，這個空間利用墊高的地面和吧臺形成的箱體空間就夠了。

如果成品存放空間不夠，可以在前臺的一側或者背面增加獨立的成品柜。

前臺背后的形象墻真的那么重要嗎？

很多快印店會費勁腦汁設計在哪里放置一個形象墻，其實形象墻并不是店鋪設計的必備元素，畢竟門口有門頭，你不用擔心客戶會走錯店鋪；

形象墻首先是墻，作為一個隔斷墻出現，能夠把墻面后面比較亂糟糟的空間屏蔽掉，就像我們這個案例，前臺的背后是輸出設備的擺放區域，所以進行遮擋后，給客戶帶來第一時間的整體感，但如果后面的環境更吸引人，那我們完全有理由讓形象墻躲開；

其次，形象墻作為空間的軟裝元素，并不是唯一，也不是必須存在的，現在的軟裝方案非常多樣化，而且靈活多變，如果有更好的軟裝方案，完全可以不使用形象墻，沒必要為了它費時費力。