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沒有一種商店布局適合所有的零售商。在決定最初的布局時,你應該考慮以下幾個基本原則和標準:
設計滿足客戶的需求,這意味著所有的東西都很協調。這種設計鼓勵顧客購買。商店的布局方便顧客,把煩惱降到最低。
店家可以通過常規更改來調整布局。每隔幾年,都應該考慮一次重大的重新設計。添加商店布局元素除了商品展示,你的商店還有更多的東西。在考慮商店布局時,你還必須考慮其他必要的功能:
試衣間在服裝店是必不可少的,盡管它們會占用空間。你可以通過使用相鄰的墻壁來補償促銷品和配件,比如腰帶。
座位不是必須的,但它經常鼓勵購物者逗留更長時間。你可以把座位安排在收銀臺附近,或者換衣區附近。書店里到處都有椅子,這樣購物者可以坐下來看看他們可能買的東西。
收銀臺應該足夠大,這樣顧客才會想把他們買的東西和手提包放進去。這樣一來,他們就可以騰出手來拿那些在最后一刻才沖動買的東西了。
設計布局
不缺收費的專業人員來為你設計店面布局,但是沒有專業人員也可以。它所需要的只是時間,思想和一些東西來畫草圖。如果你用的是紙,橡皮可能也會有幫助。你最初的設計不太可能是完美的。
從你的品牌、產品組合和你對商店的愿景開始。如果您想為客戶創建一種購物體驗,那么自由流模式比網格模式更有潛力。如果你提供大量的折扣商品來吸引顧客,網格可能是一個更好的選擇。你想要一個計劃,以補充你的品牌和你的產品組合,適應預期的商店交通和工作空間。
一旦你有了一個堅定的概念,就開始畫草圖,可以是在紙上,也可以是在電腦上。如果你的第一個想法不奏效,修改它,或者刪除它,重新開始。不管你的空間有多小,你都需要足夠的空間來讓你的客戶流動更順暢。顧客也喜歡它,如果他們能看到你的商店的潛在邏輯:例如,在一個空間里放書,在另一個空間里放珠寶,在同一個區域里放護膚品。
當你找到一個可行的設計時,要更加詳細。哪些商品放在商店的什么地方?如果你打算展示打折商品、便宜貨或熱門新產品——例如,新出版的《哈利·波特》一書、一個打折的設計師手袋——那就想辦法把它們擺放在哪里,以吸引眼球。使最佳的展示點多樣化,這樣你就可以不斷地改變它們來展示不同的商品。保持視線清晰,這樣靠近墻壁顯示器的顧客就不會發現視線被另一個顯示器擋住了。
在你工作的時候仔細閱讀客戶行為研究。當顧客進入商店時,他們更喜歡向右轉,然后以從右向左的模式循環。把促銷物品放在右邊,把收銀臺放在左邊。這符合你的客戶的感覺是正常的移動和最大化銷售。